Se constatate un errore o un'incongruenza al momento dell'arrivo, vi preghiamo di segnalarlo al più presto ai nostri collaboratori sul posto.

Nonostante il continuo interessamento e l'accurato monitoraggio del luogo è possibile che avvenga qualcosa tale da giustificare un' eventuale legittimo vostro reclamo. Potrete contattare subito telefonicamente l'ufficio Selectcamp in Italia. Solo allora Selectcamp sarà in grado di fornire tutta l'attenzione al cliente per risolvere al più presto il problema.

Reclami che non sono stati comunicati sul posto o che non sono stati esposti telefonicamente o per iscritto ai nostri collaboratori non saranno accettati in seguito. Il vostro reclamo deve essere presentato per iscritto e motivato, massimo entro un mese dalla fine della vostra vacanza, a Selectcamp. Reclami presentati in seguito non verranno accettati.